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用爱相联 服务永远

“爱联服务”是广州爱联科技有限公司的IT专业客户服务品牌。作为独立的IT服务供应商,公司自成立以来,就立足为客户提供专业优质的应用方案产品和服务而不懈努力,历经8年的发展,成功为广大IT客户提供专业、快捷优质的服务、得到了广大用户的一致好评。

爱联技术服务中心作为为公司客户提供服务的职能部门,位于广州市天河区石牌西路8号展望数码广场富一楼,部门下设技术工程、客户维修、代维服务、网络工程、服务质控等几个部门。除了负责日常公司各事业部客户技术支持服务外,主要为客户提供一系列IT增值服务解决方案,满足客户不同层次的服务需求。

全面客户服务

爱联公司一直以来把“全面客户服务”作为公司的核心价值观,在这一理念的影响下,爱联IT服务部培养出了一支服务意识强、专业技术知识过硬的IT服务队伍。目前,服务中心拥有学历在大学专科以上,专职从事技术服务的人员三十余名,大部分工程师具有MICROSOFT、CISCO、IBM、联想、神州数码等中外著名厂家的专业资格认证,对IT产品有较强的服务能力。

用户100%满意是我们始终不懈追求的目标。多年来,凭借着专业的技术、先进的理念以及完善的服务体系,爱联服务为众多知名企业提供了从硬件维护维修、软件技术支持到IT系统管理、企业代维外包以及信息系统规划、咨询等多层次多方位的服务,为信息技术在各行各业的应用起到巨大的推动作用,不但为客户解决了故障,优化了资源,提高了系统的稳定性和效率,更使客户摆脱了故障的困扰,从而更加专注于自身业务的发展,促进了用户在竞争领域的稳健发展。在行业内树立了较好的服务口碑。

用户的服务需求是我们不断发展前进的源动力;持续的服务流程优化改进和信息化的服务体系建设致力于创造一个专业、亲和的服务品牌,致力于将我们专业化的服务带给IT产品的使用者,让客户通过我们的服务不断提高生活和工作质量。

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